Часто задаваемые вопросы по работе в компоненте Меркурий: различия между версиями
Строка 174: | Строка 174: | ||
** В поле "Предприятие-получатель" введите название предприятия (без кавычек и сокращенных форм собственности - ООО, ЗАО и т.д.), в расширенном поиске укажите населенный пункт или улицу, нажмите на лупу. Если предприятие не находит, поставьте галочку «искать без учета связи», снова нажмите на лупу. | ** В поле "Предприятие-получатель" введите название предприятия (без кавычек и сокращенных форм собственности - ООО, ЗАО и т.д.), в расширенном поиске укажите населенный пункт или улицу, нажмите на лупу. Если предприятие не находит, поставьте галочку «искать без учета связи», снова нажмите на лупу. | ||
** Если известен номер предприятия в реестре, то можно выполнить поиск только по нему. | ** Если известен номер предприятия в реестре, то можно выполнить поиск только по нему. | ||
* Если предприятие все же найти не удается, то, скорее всего, предприятие не зарегистрировано в реестре поднадзорных объектов. | |||
Регистрировать поднадзорные объекты могут только сотрудники органов исполнительной власти - Ветеринарного управления субъекта РФ или Территориального управления Россельхознадзора. | |||
=== Не получается добавить продукцию в транзакцию=== | === Не получается добавить продукцию в транзакцию=== |
Версия 13:52, 31 мая 2017
Как получить доступ во ФГИС?
Для сотрудников ветеринарной службы и сотрудников Россельхознадзора
Доступ ко ФГИС предоставляется путем подачи электронной заявки с использованием системы Ветис.Паспорт. Ознакомиться с новой системой ролей и новом порядке регистрации пользователей во ФГИС ВетИС можно по ссылке - http://fsvps.ru/fsvps/news/20128.html
Для Хозяйствующих субъектов
Регистрация во ФГИС осуществляется согласно Приказу МСХ РФ от 27.12.2016 г. № 589 следующим образом:
Для организации
Регистрация уполномоченных лиц организаций осуществляется путем направления заявки:
- в письменном виде на бланке организации за подписью ее руководителя (заместителя руководителя) оператору ФГИС или в его территориальное управление;
- или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью руководителя (заместителя руководителя) организации, направленного по электронной почте admin@fsvps.ru.
Заявка должна содержать данные, указанные в п.6 и п.10 Приказа МСХ РФ от 27.12.2016 г. № 589.
Для индивидуальных предпринимателей
Регистрация индивидуальных предпринимателей осуществляется путем направления заявки:
- в письменной форме по почте в адрес одного из территориальных управлений оператора ФГИС или представления им лично заявки в одно из территориальных управлений оператора ФГИС;
- или в электронной форме посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на адрес электронной почты оператора ФГИС: info@svfk.mcx.ru.
Заявка должна содержать данные, указанные в п.6 и п.12 Приказа МСХ РФ от 27.12.2016 г. № 589.
Контакты ТУ РСХН можно найти по ссылке: http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/terorgs.
Ссылка на Приказ МСХ РФ от 27.12.2016 г. № 589 - http://help.vetrf.ru/images/d/dd/Prikaz589_20161227.pdf.
Как получить доступ в демо-версию ФГИС?
Чтобы получить доступ к демо-версии ФГИС "Меркурий", необходимо направить заявку в службу технической поддержки - mercury@fsvps.ru.
Для сотрудников ветеринарной службы и сотрудников Россельхознадзора
Получить доступ к демо-версии системы возможно только в том случае, если уже выданы реквизиты доступа (логин и пароль). Заявка подается в свободной форме, указываются следующие сведения: ФИО пользователя, логин, роль в системе, название учреждения, адрес электронной почты.
Для Хозяйствующих субъектов
Заявка подается в свободной форме, указываются следующие сведения: ИНН фирмы, ФИО пользователя, права доступа в системе, адрес электронной почты.
В Управление Россельхознадзора обратился ХС. Как его зарегистрировать и выдать доступ?
Когда в Управление Россельхознадзора (далее ТУ РСХН) обратился ХС за регистрацией во ФГИС и предоставлением ему реквизитов доступа, сотрудники ТУ РСХН должны выполнить следующие действия:
- зарегистрировать ХС в реестре хоз. субъектов системы Цербер (https://cerberus.vetrf.ru/cerberus/);
- зарегистрировать администратора ХС в системе Ветис.Паспорт (http://accounts.vetrf.ru/).
Ссылка на инструкцию по регистрации ХС в системе Цербер: http://help.vetrf.ru/wiki/Ведение_реестра_хозяйствующих_субъектов_для_Территориальных_управлений
Ссылка на инструкцию по регистрации пользователей ХС в системе Ветис.Паспорт: http://help.vetrf.ru/wiki/Регистрация_хозяйствующих_субъектов_в_Ветис.Паспорт
Как пройти обучение работе в системе?
Обучение могут пройти как сотрудники ветеринарных служб, так и хозяйствующих субъектов.
Обучение в формате вебинара
Обучение проходит централизованно в формате вебинара посредством интернет-соединения через программу Skype без взимания оплаты (бесплатно).
Ветеринарному управлению субъекта Российской Федерации необходимо отобрать по одному (или несколько) представителю СББЖ, который будет участвовать в обучении. В дальнейшем сотрудник будет распространять информацию на том учреждении, к которому относится.
Таким образом, руководство Управления ветеринарии составляет список участников, указывая их логин-skype, и оформляет заявку в свободной форме с просьбой о проведении обучения на адрес технической поддержки mercury@fsvps.ru.
Таким образом, в заявке указывается:
- список участников, логин-skype;
- предполагаемое количество участников;
- желаемая дата проведения вебинара и удобное время (по Московскому времени);
- контактное лицо, номера телефонов.
Затем, после получения заявки, сотрудники технической поддержки согласуют дату и время проведения обучения.
Обучение в Центре повышения квалификации на базе ГБУ МосВетОбъединение
На базе курса «Организация ветеринарно-санитарной экспертизы на предприятиях мясной, молочной, рыбной промышленности, в государственных лабораториях ветеринарно-санитарной экспертизы на рынках и предприятиях по хранению продукции животного происхождения" организовано обучение ветеринарных специалистов управлений ветеринарией субъектов Российской Федерации по работе в Подсистеме государственной ветеринарной экспертизы (Меркурий.ГВЭ) и Подсистеме хозяйствующего субъекта (Меркурий.ХС) Федеральной государственной информационный системы «Меркурий».
Срок обучения 16 часов (2 рабочих дня).
Занятия проводятся в Филиале Учебного Центра по адресу: г. Москва, ул. Старый Гай, д. 10 А.
По окончании обучения и сдачи экзамена слушателям выдается "Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации".
На курсах повышения квалификации могут обучаться ветеринарные врачи из других областей и регионов Российской Федерации, (как от организации, так и самостоятельно).
Стоимость курса уточнять по контактным телефонам:
- 8 (495) 633-78-06,
- 8 (495) 633-77-05,
- 8 (495)375-27-22,
- факс 8 (495)633-78-25
- Авдеева Елена Александровна,
- Алимов Максим Витальевич,
- Хорошева Мария Валерьевна,
- Вальциферова Светлана Владимировна.
Заявку на обучение нужно подать не позднее, чем за неделю до начала курса. Образец заявки и программу курса можно получить по запросу на vetkvalifik12@mail.ru и Learn@mosobvet.ru.
Порядок действий в системе
Для сотрудников ветеринарной службы в подсистеме Меркурий.ГВЭ
Чтобы выписать ВСД на поднадзорную продукцию, перевозимую по территории Российской Федерации, необходимо:
1. добавить записи в "Журнал входной продукции", если груз пришел в сопровождении ВСД на бумажном носителе. Если продукция пришла с ВСД в электронном виде, то его нужно погасить, перейдя в раздел "ВСД" - "Входящие ВСД", открыв на просмотр и нажав кнопку "Погасить". Запись журнала входной продукции сформируется автоматически; Ссылка на инструкцию: "Ведение журнала входной продукции в Меркурий.ГВЭ".
2. вырабатываемую продукцию предприятием нужно занести в "Журнал вырабатываемой продукции". Для этого нужно создать транзакцию типа "переработка", выбрать из журнала продукцию, которая является сырьем, и добавить описание продукции, которая была выработана на предприятии. Автоматически будет создан Производственный сертификат, который также можно просмотреть в разделе "ВСД" - "Производственные ВСД"; Ссылка на инструкцию: "Добавление записи через "Транзакции""
3. чтобы оформить транспортный ВСД (вет. справку, вет. свидетельство) нужно создать транзакцию типа "перевозка", указать получателя, добавить продукцию из журнала и оформить. По завершению оформления транзакции автоматически сгенерируется ВСД, который можно просмотреть в разделе "ВСД" - "Исходящие ВСД" и вывести на печать. Ссылка на инструкцию: "Создание транзакций и оформление ВСД в Меркурий.ГВЭ".
Для Хозяйствующих субъектов в подсистеме Меркурий.ХС
Чтобы выписать ВСД на поднадзорную продукцию, перевозимую по территории Российской Федерации, необходимо:
1. вначале добавить записи в "Журнал входной продукции", если груз пришел в сопровождении ВСД на бумажном носителе. Если продукция пришла с ВСД в электронном виде, то его нужно погасить, перейдя в раздел "ВСД" - "Входящие ВСД", открыв на просмотр и нажав кнопку "Погасить". Запись журнала входной продукции сформируется автоматически; Ссылка на инструкцию: "Ведение журнала входной продукции в Меркурий.ХС".
2. вырабатываемую продукцию предприятием нужно занести в "Журнал вырабатываемой продукции". Для этого нужно создать транзакцию типа "переработка/производство", выбрать из журнала продукцию, которая является сырьем, и добавить описание продукции, которая была выработана на предприятии. Автоматически будет сформирована запись журнала вырабатываемой продукции и создан Производственный сертификат, который также можно просмотреть в разделе "ВСД" - "Производственные ВСД";
3. чтобы оформить транспортный ВСД (вет. справку, вет. свидетельство) нужно создать транзакцию типа "перевозка", указать получателя, добавить продукцию из журнала, отправить на рассмотрение в ГВЭ (при наличии у пользователя права доступа "авторизованный заявитель") или оформить транзакцию (при условии, что ВСД оформляется на проудкцию с целью из Перечня Приказа №646 и при наличии у пользователя права доступа "уполномоченное лицо"). По завершению оформления транзакции уже вет. врачом, когда он примет решение по грузу, автоматически сгенерируется ВСД, который можно просмотреть в разделе "ВСД" - "Исходящие ВСД". Ссылка на инструкцию: "Добавление заявок на оформление ВСД в Меркурий.ХС".
Проблемы со входом в систему
Ввел свои реквизиты, но система выдала ошибку аутентификации
Ошибка аутентификации возникает только в том случае, если логин и/или пароль были неверно введены пользователем. Внимательно и не спеша ещё раз введите свои реквизиты доступа. Обратите внимание, что, возможно, у вас включено автоматическое заполнение в браузере (функция браузера, которая автоматически подставляет данные в формы).
Ввел свои реквизиты, но система выдала ошибку Not Found
Переход на страницу https://mercury.vetrf.ru/gve/j_security_check осуществляется в том случае, если пользователь несколько раз подряд нажал на кнопку входа в систему на форме аутентификации, либо, если пользователь несколько раз неправильно вводил пароль. Если вы госветврач, то выполните ещё раз вход по ссылке https://mercury.vetrf.ru/gve. Если вы ХС, то выполните ещё раз вход по ссылке https://mercury.vetrf.ru/hs.
Список обслуживаемых предприятий
Удалили предприятие. Что делать?
Удаленные предприятия Администратор Аргус.ВУ может восстановить в течение 10 дней с момента их удаления. Как это сделать описано тут - http://help.vetrf.ru/wiki/Удаление/восстановление_поднадзорных_объектов_в_Аргус.ВУ
Обратите внимание, что при регистрации уже существующего поднадзорного объекта, система выводит предупреждающее сообщение. Если предприятие все равно нужно зарегистрировать, то следует нажать на ссылку в сообщении - "Данного предприятия нет в списке, сохранить введенные данные".
Как выполнить поиск нужного предприятия в списке?
Для поиска предприятия в списке обслуживаемых предприятий используйте стандартные средства поиска, предусмотренные браузером. Нажмите сочетание клавиш CTRl + F, введите название предприятия или адрес.
Некорректный список обслуживаемых предприятий
В списке обслуживаемых предприятий отображаются предприятия, не имеющие отношения к моей фирме. Что делать?
Обратитесь в Управление Россельхознадзора или в Ветеринарную службу субъекта РФ. Сотрудники управлений должны устранить связь между ХС и предприятием.
В списке обслуживаемое предприятие имеет неверный адрес. Что делать?
Обратитесь в Управление Россельхознадзора или в Ветеринарную службу субъекта РФ. Редактировать сведения о поднадзорных объектах могут сотрудники управлений.
В списке обслуживаемое предприятие-дублер. Что делать?
Обратитесь в Управление Россельхознадзора или в Ветеринарную службу субъекта РФ. Удалить поднадзорные объекты могут Администратор Меркурий.ТУ или Администратор Аргус.ВУ.
Контакты ТУ РСХН можно найти по ссылке: http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/terorgs.
Контакты ВУ РФ можно найти по ссылке: http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/vy.
Заполнение журнала продукции
Нет кнопки "Добавить". Почему?
Чтобы была возможность добавить сведения в журнал, необходимо выбрать конкретное предприятие.
После успешного входа в систему, на странице "Выбор обслуживаемого предприятия" нужно поставить флажок напротив конкретного наименования предприятия. Если такого списка нет, то следует обратиться в Территориальное управление Россельхознадроза по субъекту, где предприятие располагается. Сотрудники учреждения должны зарегистрировать предприятие в реестре поднадзорных объектов и связать с хоз. субъектом.
Также доступна возможность "Выбрать все обслуживаемые предприятия", тогда вкладки есть, но нет возможности добавить запись в журнал или транзакцию.
В какой журнал вносить продукцию?
В случае, когда груз (сырье или продукция) поступает на предприятие, то записи заносятся в журнал входной продукции.
Когда на предприятии осуществляется производство продукции (например, производство партии сырого молока) или оформляется транзакция типа «переработка» (т.е. поступившее сырье перерабатывается в какую-либо продукцию, например, молоко сырое в сливки), тогда записи заносятся в журнал вырабатываемой продукции.
Не могу указать Хозяйствующий субъект (владельца продукции). Что делать?
В случае, если вы вносите информацию в журнал входной продукции, и в поле "Хозяйствующий субъект" (владелец продукции) у вас не отображается нужный хозяйствующий субъект, либо система выдает сообщение, что "хозяйствующих субъектов не найдено", это означает, что хозяйствующий субъект не связан с текущим обслуживаемым предприятием. Для проставления связи см. инструкцию Настройки в Аргус.ВУ для работы в системе Меркурий
Почему нельзя редактировать результаты лабораторных исследования?
В результаты лабораторных исследований возможно вносить изменения, когда не сформировано итоговое заключение, подтверждающее завершение исследований. С целью предотвратить фальсификацию итоговых результатов исследований исключена возможность вносить изменения после формирования итогового заключения.
Если в результатах лабораторных исследований были допущены ошибки, то придется аннулировать такую запись журнала вместе с оформленными по ней ВСД.
Какие записи журнала можно объединять?
В разделе "Журнал продукции" входную продукцию можно объединить только со входной, вырабатываемую - с вырабатываемой, скоропорт со скоропортом. Невозможно объединить записи журнала, если: - разные владельцы; - разные типы продукции; - разная продукция; - разные единицы измерения.
Оформление ВСД
Не получается добавить получателя
- Выполните поиск фирмы.
- В поле "Фирма-получатель" введите ИНН фирмы, нажмите на лупу, выберите найденную фирму из списка.
- Выполните поиск предприятия.
- В поле "Предприятие-получатель" введите название предприятия (без кавычек и сокращенных форм собственности - ООО, ЗАО и т.д.), в расширенном поиске укажите населенный пункт или улицу, нажмите на лупу. Если предприятие не находит, поставьте галочку «искать без учета связи», снова нажмите на лупу.
- Если известен номер предприятия в реестре, то можно выполнить поиск только по нему.
- Если предприятие все же найти не удается, то, скорее всего, предприятие не зарегистрировано в реестре поднадзорных объектов.
Регистрировать поднадзорные объекты могут только сотрудники органов исполнительной власти - Ветеринарного управления субъекта РФ или Территориального управления Россельхознадзора.
Не получается добавить продукцию в транзакцию
Проверьте, какой ХС указан в качестве владельца продукции в записи журнала? И какой ХС указан в качестве владельца в транзакции? При поиске записи по журналу для добавления в транзакцию, используете ли фильтрация по скоропорт./нескоропорт. продукции?
У меня есть право "уполномоченное лицо", почему я не могу оформить ВСД?
Вы имеете право оформлять ВСД только на те подконтрольные товары и с той целью, которые включены в Перечень продукции и целей Приказа МСХ №646.
Отправитель оформил ВСД. Получатель погасил ВСД. После были обнаружены ошибки в ВСД. Что делать?
Гашение электронного входящего ВСД на предприятие-получателе означает, что получатель согласен с информацией в ВСД и подтверждает процедуру приемки, т.е. продукция к нему пришла, и он ее принял. Соответственно, аннулировать погашенный ВСД уже невозможно.
В результате гашения формируется новая запись журнала на предприятии-получателя. Если аннулировать такую запись, то автоматического аннулирования процедуры гашения не произойдет.
В таком случае, получатель должен был:
- либо оформить возвратный сертификат на всю партию (п. 3 в инструкции http://help.vetrf.ru/wiki/Гашение_продукции,_поступившей_по_электронным_ВСД,_в_Меркурий.ГВЭ);
- либо оформить новый ВСД обратно отправителю на эту продукцию;
- либо оставить продукцию себе и внести изменения в запись журнала через инвентаризацию.
Частные случаи
Подворный убой и перевозка в лабораторию на ВСЭ
1. На поднадзорном объекте физ. лица (ЛПХ), где производится подворный убой, вносятся сведения о живом животном и результаты предварительного осмотра. Оформляется убой через транзакцию типа "переработка/производство". В результате формируется запись на тушу/мясо.
2. На поднадзорном объекте физ. лица оформляется транзакция типа "перевозка без смены владельца" в ЛВСЭ, которая зарегистрирована как поднадзорный объект (с типом "предприятие"). Указывают цель - транспортировка и хранение без права реализации до проведения ветеринарно-санитарной экспертизы.
3. После ВСЭ на поднадзорном объекте ЛВСЭ вносят результаты ВСЭ и оформляется транзакция "перевозка без смены владельца" на ярмарку, которая зарегистрирована как поднадзорный объект.
"Глухая" деревушка, где нет интернета
П. 61 Приказа МСХ №589 гласит, что допускается удаленная работа по оформлению, аннулированию и гашению ЭВСД, в случае отсутствия средств электронной связи.
Что делать, если нужно отредактировать оформленный акт отбора проб?
Возможность редактировать запись журнала продукции предоставляется, только в том случае, если не оформлен акт отбора проб и нет оформленных ветеринарно-сопроводительных документов (ВСД).
Если необходимо изменить Редактируемые данные, к которым относятся:
- ФИО вет. специалиста, отбиравшего пробы;
- ФИО представителя, его должность;
- наименование продукции, размер партии;
- даты (производства, срок годности, время отбора пробы);
- основание для проведения лаб. исследований, документы;
- вет. лаборатория;
- и другое,
тогда нужно открыть акт отбора проб на просмотр, на странице "Просмотр акта отбора проб" нажать кнопку "Редактировать". Тогда Вы перейдете в режим "Редактирования акта отбора проб", где можете внести изменения.
Данные, которые относятся к Нередактируемым данным, соответственно, никаким образом исправить невозможно. Например, данные в поле "Место отбора проб" устанавливаются автоматически согласно учреждению, где проводился отбор проб.
Однако, если необходимо изменить Нередактируемые данные, к которым относятся:
- производитель (например, неверный адрес производства);
- хозяйствующий субъект,
тогда следует выполнить следующий алгоритм действий:
- 1. аннулировать акт отбора пробы (данные об удаленной пробе пропадут);
- 2. отредактировать запись журнала продукции:
- чтобы изменить наименование или адрес производителя в акте отбора проб:
- если предприятие вводилось вручную, то в поле «Производитель продукции» заново вручную ввести информацию о производителе, указав нужную область, город и другое;
- если предприятие было выбрано из реестра, то изменить информацию сможет только администратор в системе Аргус.
- чтобы изменить предельно допустимый объем партии в акте отбора проб:
- требуется изменить объем продукции в журнале продукции.
- чтобы изменить наименование или адрес производителя в акте отбора проб:
- 3. заново отобрать пробу (при этом шифр пробы будет новым!).
- 1. аннулировать акт отбора пробы (данные об удаленной пробе пропадут);
Внимание! Редактировать акт отбора проб в подсистемах Меркурий.СВХ, Меркурий.ГВЭ, Меркурий.ТУ имеет право только пользователь с ролью Администратор.
|
Справочники системы
Добавление сведений в справочники системы производится по согласованию с Центральным аппаратом Россельхознадзора.
Тех. поддержка (mercury@fsvps.ru) принимает заявки на добавление сведений в справочники системы.
Добавить новый вид продукции
Заявка на добавление в справочник новых видов продукции должна содержать сведения в следующем формате: Тип продукции - Продукция - Вид продукции (код ТН ВЭД).
Ссылка на базу данных ТН ВЭД ЕАЭС - http://www.tks.ru/db/tnved/tree
Для оформления ВСД, если нужного наименования продукции в справочнике нет, рекомендуем выбрать наиболее подходящий вариант из существующих видов продукции и в поле "Наименование" вписать точное наименование продукции. Ознакомиться с уже добавленными видами продукции можно в разделе "Справочники" - "Продукция". В поле "Поиск продукции" нужно внести часть названия. Система выдаст список продукции, попадающей под условия поиска.
Добавить новый показатель ВСЭ
Заявка на добавление в справочник новых показателей ВСЭ должна содержать сведения в следующем формате:
- Тип продукции;
- Продукция;
- Показатель;
- Нормативный документ;
- Метод;
- Нормативное значение.
Может пригодиться
Как сделать скриншот
Ссылка на внешний источник - инструкция как сделать скриншот.
Как очистить кэш браузера
Ссылка на внешний источник - инструкция как очистить кэш браузера.
Ссылки
- http://mercury.vetrf.ru/svh - Веб-интерфейс подсистемы "Меркурий.СВХ".
- http://mercury.vetrf.ru/gve - Веб-интерфейс подсистемы "Меркурий.ГВЭ".
- http://mercury.vetrf.ru/hs - Веб-интерфейс подсистемы "Меркурий.ХС".
- http://mercury.vetrf.ru/tu - Веб-интерфейс подсистемы "Меркурий.ТУ".
- Форум, посвященный разработке и внедрению системы "Меркурий"
- Презентация по системе "Меркурий"
- Технические требования к автоматизированному рабочему месту пользователей системы "Меркурий"
См. также
- Перечень всей справочной информации по системе Меркурий
- Подсистема склада временного хранения (Меркурий.СВХ)
- Подсистема государственной ветеринарной экспертизы (Меркурий.ГВЭ)
- Подсистема хозяйствующего субъекта (Меркурий.ХС)
- Подсистема территориального управления (Меркурий.ТУ)
- Н.А.Власов: Об изменениях в сфере ветеринарной сертификации - 17.01.2014