Работа с событиями в Сирано

Общие сведения

После того, как был выполнен вход в систему Сирано, откроется главная страница системы, где сотруднику с ролью "пользователь" доступны все события, которые произошли в его регионе (рис. 1). В данном списке отображается следующая информация о событии:

• идентификатор события - уникальный номер события;
• дата события - дата, когда событие поступило в систему;
• источник - источник события, на данный момент доступны два значения:
  • Сирано - событие было создано в системе Сирано;
  • Веста - событие было создано при оформлении срочного отчета по форме 4 вет Б/В в системе Веста.
• статус - статус показывает на какой стадии находится данное событие. Для статуса возможны следующие значения:
  • на рассмотрении - событие не оформлено полностью, доступно только для пользователей с ролью "менеджер";
  • новое - событие оформлено корректно, доступно для всех участников, привязанных к нему;
  • в работе - событие обрабатывается сотрудниками. Доступно всем участникам события;
  • закрыто - работы по событию завершены. Событие скрыто при просмотре списка событий, но доступно для просмотра и при поиске по событиям.
  • аннулировано - информация по данному событию не подтвердилась и вместо него было создано новое событие. Аннулированное событие скрыто при просмотре списка событий, но доступно для просмотра и при поиске по событиям.

Для удобства поиска в системе Сирано событие можно добавить в избранное, для этого необходимо нажать на пиктограмму с изображением звезды напротив нужного события. Так же есть возможность отметить событие как обработанное, для этого необходимо нажать на значок зеленой галочки (рис. 1)

Рис. 1 Список событий в системе Сирано

Поиск событий

Для удобства работы с системой Вы можете отфильтровать список всех событий по какому-либо параметру. Для этого необходимо воспользоваться фильтрами, которые располагаются с левой стороны на главной странице системы (рис. 2). Используя обычный, либо расширенный фильтр, Вы можете отфильтровать события по региону, статусу, дате создания, типу экспертизы и т.д.

Рис. 2 Использование фильтров в системе Сирано

Просмотр и редактирование событий

Для того, чтобы просмотреть подробную информацию по событию Вы можете либо щелкнуть два раза мышкой по строке с данным событием, либо нажать на кнопку со значком лупы, напротив нужного события (рис. 3)

Рис. 3 Использование фильтров в системе Сирано

После выполненных действий откроется страница просмотра подробной информации о событии (рис. 4). На данной странице доступны следующие функции:

• Добавить комментарий - добавление комментария к событию;
• Изменить - редактирование информации о событии;
• Отобразить участников - открытие списка участников события;
• Список уведомлений - открытия списка отправленных уведомлений, с возможностью отслеживания, было ли прочитано данное уведомление пользователем.

Так же есть возможность распечатать информацию о событии, для этого необходимо нажать кнопку "Печать" (рис. 4):

Рис. 4 Использование фильтров в системе Сирано