Работа с событиями в Сирано: различия между версиями

Текущая версия на 14:11, 7 ноября 2024

Общие сведения

После того, как пользователь прошел аутентификацию в системе Сирано, откроется главная страница системы, где сотруднику с ролью "пользователь" доступны все события, которые произошли в его регионе (рис. 1). В данном списке отображается следующая информация о событиях:

идентификатор события - уникальный номер события;
дата события - дата, когда событие поступило в систему;
источник - источник события, на данный момент доступны два значения:
- Сирано - событие было создано пользователем в системе Сирано;
- Веста - событие было создано автоматически при оформлении срочного отчета по форме 4 вет Б/В в системе Веста.
статус - статус показывает на какой стадии находится данное событие. Для статуса возможны следующие значения:
- на рассмотрении - событие не оформлено полностью, доступно только для пользователей с ролью "менеджер";
- новое - событие оформлено корректно, доступно для всех участников, привязанных к нему;
- в работе - событие обрабатывается сотрудниками. Доступно всем участникам события;
- закрыто - работы по событию завершены. Событие скрыто при просмотре списка событий, но доступно для просмотра и при поиске по событиям.
- аннулировано - информация по данному событию не подтвердилась и вместо него было создано новое событие. Аннулированное событие скрыто при просмотре списка событий, но доступно для просмотра и при поиске по событиям.

Для быстрого поиска и удобства при работе с событиями в системе Сирано событие можно добавить в избранное, для этого необходимо нажать на пиктограмму с изображением звезды напротив нужного события.
Так же есть возможность отметить событие как обработанное, для этого необходимо нажать на значок зеленой галочки (рис. 1):

Рис. 1 Список событий в системе Сирано

Поиск событий

Для удобства работы с системой Вы можете отфильтровать список всех событий по какому-либо параметру. Для этого необходимо воспользоваться фильтрами, которые располагаются с левой стороны на главной странице системы (рис. 2). Используя обычный, либо расширенный фильтр, Вы можете отфильтровать события по региону, статусу, дате создания, типу экспертизы и т.д.

Рис. 2 Использование фильтров в системе Сирано

Просмотр и редактирование событий

Для просмотра подробной информации о событии необходимо либо щелкнуть два раза мышкой по строке с данным событием, либо нажать на кнопку со значком лупы, напротив нужного события (рис. 3)

Рис. 3 Список событий в системе Сирано

После выполненных действий откроется страница просмотра подробной информации о событии (рис. 6). На данной странице доступны следующие функции:

Добавить комментарий - добавление комментария к событию;
Изменить - при нажатии на данную кнопку, открывается форма редактирования информации о событии, изменять информацию о событии может любой пользователь;
Отобразить участников - нажатие на данную кнопку открывает список всех участников события (рис. 4);

Рис. 4 Список участников события в системе Сирано

Так же у пользователя есть возможность распечатать информацию о событии, для этого необходимо нажать кнопку "Печать" (рис. 5):

Рис. 5 Страница просмотра сведений о событии в системе Сирано

Добавление комментариев и принятие мер по событию

В системе Сирано у пользователя есть возможность добавить комментарий к любому событию. Комментарии пользователя делятся на три типа, в зависимости от назначения:

дополнение - дополнительная информация по событию;
комментарий - пояснения, какие-либо примечания к событию;
мера - информация о принятых мерах по данному событию.

Для добавления комментария необходимо нажать кнопку "Добавить комментарий" (рис. 6):

Рис. 6 Добавление комментария в системе Сирано

В появившемся окне необходимо выбрать тип комментария, ввести текст комментария, так же при необходимости есть возможность прикрепить один или несколько файлов. Для того, чтобы прикрепить файл к комментарию нажмите кнопку "Выбрать" (рис. 7):

Рис. 7 Добавление комментария в системе Сирано

Комментарии, добавленные пользователями будут отображаться на странице просмотра информации о событии. Менеджер данного события может оставлять свой комментарий на комментарий пользователя (рис. 8). Комментарий менеджера может быть отмечен следующими пометками:

принято;
отклонено;
принято к сведению.

Рис. 8 Просмотр комментариев в системе Сирано

Ссылки

https://sirano.vetrf.ru - Веб-интерфейс системы "Сирано".

См. также

Вернуться к началу ↑

@@ Строка 5: / Строка 5: @@
 * '''дата события''' - дата, когда событие поступило в систему;
 * '''источник''' - источник события, на данный момент доступны два значения:
-** Сирано - событие было создано в системе Сирано;
+** Сирано - событие было создано пользователем в системе Сирано;
-** Веста - событие было создано при оформлении срочного отчета по форме 4 вет Б/В в системе Веста.
+** Веста - событие было создано автоматически при оформлении срочного отчета по форме 4 вет Б/В в системе Веста.
 * '''статус''' - статус показывает на какой стадии находится данное событие. Для статуса возможны следующие значения:
-** на рассмотрении - событие не оформлено полностью, доступно только для пользователей с ролью "менеджер";
+** на рассмотрении - событие не оформлено полностью, доступно только для пользователей с ролью '''"менеджер"''';
 ** новое - событие оформлено корректно, доступно для всех участников, привязанных к нему;
 ** в работе - событие обрабатывается сотрудниками. Доступно всем участникам события;
 ** закрыто - работы по событию завершены. Событие скрыто при просмотре списка событий, но доступно для просмотра и при поиске по событиям.
 ** аннулировано - информация по данному событию не подтвердилась и вместо него было создано новое событие. Аннулированное событие скрыто при просмотре списка событий, но доступно для просмотра и при поиске по событиям.
-Для удобства поиска в системе Сирано событие можно добавить в избранное, для этого необходимо нажать на пиктограмму с изображением звезды напротив нужного события.
-Так же есть возможность отметить событие как обработанное, для этого необходимо нажать на значок зеленой галочки (рис. 1)
-[[Image:Sirano-add-to-fav.png|frame|center|Рис. 1 Список событий в системе Сирано]]
+Для быстрого поиска и удобства при работе с событиями в системе Сирано событие можно добавить в избранное, для этого необходимо нажать на пиктограмму с изображением звезды напротив нужного события.<br />
+Так же есть возможность отметить событие как обработанное, для этого необходимо нажать на значок зеленой галочки (рис. 1):
+[[Image:Sirano-add-to-fav.png|thumb|center|1500px|frame|Рис. 1 Список событий в системе Сирано]]
 ==Поиск событий==
 Для удобства работы с системой Вы можете отфильтровать список всех событий по какому-либо параметру. Для этого необходимо воспользоваться фильтрами, которые располагаются с левой стороны на главной странице системы (рис. 2). Используя обычный, либо расширенный фильтр, Вы можете отфильтровать события по региону, статусу, дате создания, типу экспертизы и т.д.
-[[Image:Sirano-filtr-event.png|frame|center|Рис. 2 Использование фильтров в системе Сирано]]
+[[Image:Sirano filter.png|thumb|center|900px|frame|Рис. 2 Использование фильтров в системе Сирано]]
 ==Просмотр и редактирование событий==
-Для того, чтобы просмотреть подробную информацию по событию Вы можете либо щелкнуть два раза мышкой по строке с данным событием, либо нажать на кнопку со значком лупы, напротив нужного события (рис. 3)
+Для просмотра подробной информации о событии необходимо либо щелкнуть два раза мышкой по строке с данным событием, либо нажать на кнопку со значком лупы, напротив нужного события (рис. 3)
-[[Image:Sirano-open-event.png|frame|center|Рис. 3 Использование фильтров в системе Сирано]]
+[[Image:Sirano-open-event.png|thumb|center|1500px|frame|Рис. 3 Список событий в системе Сирано]]
 После выполненных действий откроется страница просмотра подробной информации о событии (рис. 6). На данной странице доступны следующие функции:
-* '''Добавить комментарий''' - добавление комментария к событию;
+* '''[[#Добавление комментариев и принятие мер по событию|Добавить комментарий]]''' - добавление комментария к событию;
 * '''Изменить''' - при нажатии на данную кнопку, открывается форма редактирования информации о событии, изменять информацию о событии может любой пользователь;
-* '''Отобразить участников''' - данная кнопка открывает внизу страницы список всех участников данного события (рис. 4);
+* '''Отобразить участников''' - нажатие на данную кнопку открывает список всех участников события (рис. 4);
-[[Image:Sirano-participient.png|frame|center|Рис. 4 Список участников события в системе Сирано]]
-* '''Список уведомлений''' - при нажатии на данную кнопку открывается список отправленных уведомлений, с возможностью отслеживания, было ли прочитано данное уведомление пользователем (рис. 5):
+[[Image:Sirano team1.png|thumb|center|1000px|frame|Рис. 4 Список участников события в системе Сирано]]
-[[Image:Sirano-notification.png|frame|center|Рис. 5 Список участников события в системе Сирано]]
-Так же есть возможность распечатать информацию о событии, для этого необходимо нажать кнопку "Печать" (рис. 6):
+Так же у пользователя есть возможность распечатать информацию о событии, для этого необходимо нажать кнопку '''"Печать"''' (рис. 5):
-[[Image:Sirano-function-and-print.png|frame|center|Рис. 6 Использование фильтров в системе Сирано]]
+[[Image:Sirano-function-and-print.png|thumb|center|1500px|frame|Рис. 5 Страница просмотра сведений о событии в системе Сирано]]
 ==Добавление комментариев и принятие мер по событию==
-У пользователей есть возможность к любому событию добавить комментарий. Комментарии делятся на три типа, в зависимости от назначения:
+В системе Сирано у пользователя есть возможность добавить комментарий к любому событию. Комментарии пользователя делятся на три типа, в зависимости от назначения:
 * дополнение - дополнительная информация по событию;
 * комментарий - пояснения, какие-либо примечания к событию;
 * мера - информация о принятых мерах по данному событию.
-Для добавления комментария необходимо нажать кнопку "Добавить комментарий" (рис. 7):
+Для добавления комментария необходимо нажать кнопку '''"Добавить комментарий"''' (рис. 6):
-[[Image:Sirano-add-comment.png|frame|center|Рис. 7 Добавление комментария в системе Сирано]]
-В появившемся окне необходимо выбрать тип комментария, ввести текст комментария, так же при необходимости есть возможность прикрепить один или несколько файлов. Для прикрепления файла нажмите кнопку "Выбрать" (рис. 8):
+[[Image:Sirano add comment.png|thumb|center|1500px|frame|center| Рис. 6 Добавление комментария в системе Сирано]]
-[[Image:Add-file-to-comment.png|frame|center|Рис. 8 Добавление комментария в системе Сирано]]
+В появившемся окне необходимо выбрать тип комментария, ввести текст комментария, так же при необходимости есть возможность прикрепить один или несколько файлов. Для того, чтобы прикрепить файл к комментарию нажмите кнопку '''"Выбрать"''' (рис. 7):
-После выполненных действий необходимо выбрать файл на Вашем компьютере. Если файлов требуется прикрепить несколько, то после прикрепления первого, нажмите на кнопку "+". Для сохранения внесенных изменений нажмите кнопку "Сохранить" (рис. 9)
+[[Image:Sirano create comment.png‎|thumb|center|600px|frame|center|Рис. 7 Добавление комментария в системе Сирано]]
-[[Image:Sirano-add-second-file.png|frame|center|Рис. 9 Добавление комментария в системе Сирано]]
-Комментарии, добавленные пользователями будут отображаться на странице просмотра информации о событии. Менеджер данного события может оставлять свой комментарий на комментарий пользователя (рис. 10). Комментарии менеджера может быть отмечен следующими пометками:
+Комментарии, добавленные пользователями будут отображаться на странице просмотра информации о событии. Менеджер данного события может оставлять свой комментарий на комментарий пользователя (рис. 8). Комментарий менеджера может быть отмечен следующими пометками:
 * принято;
 * отклонено;
 * принято к сведению.
-[[Image:Sirano-comment-list.png|frame|center|Рис. 10 Добавление комментария в системе Сирано]]
+[[Image:Sirano-comment-list.png‎|thumb|center|1600px|frame|Рис. 8 Просмотр комментариев в системе Сирано]]
 == Ссылки ==